Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Pauschalreisen

Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt airtuerk

Die Aufgaben:

Kompetente Unterstützung, Beratung und Betreuung von B2B-Kunden
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
Vermittlung von Pauschalreisen sowie Hotelunterkünften
Beschwerdemanagement

Dein Profil:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann oder verwandten Bereichen von Vorteil
Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung
Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Reisen
Idealerweise gute Zielgebietskenntnisse, gutes geografisches Wissen und Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen
Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen
Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität, Engagement, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Warum wir:

Offene Kommunikationskultur
Professionelle und umfangreiche Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen
Essenszuschuss und Zuschuss für die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehr
Edenred Guthabenkarte (zum Tanken etc.) mit monatlicher Aufladung
Vergünstigte Reisebuchungen und Mitarbeiter-Rabatte bei vielen namhaften Herstellern und Marken
Zentrale Lage (direkt am Hauptbahnhof)

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Über uns

Wir sind deutschlandweit einer der führenden Flugticketgroßhändler und vermitteln mittlerweile in 8 EU-Ländern sowie in Drittländern Tickets an Kunden in ganz Europa (zwischen Reisebüros, Reiseveranstaltern, Portale und Fluggesellschaften).

Unser junges, aufstrebendes Unternehmen beliefert über den Hauptsitz in Frankfurt am Main im Wesentlichen auf Türkeireisen spezialisierte Veranstalter, Buchungsportale und Reisebüros mit Flugtickets und weiteren Dienstleistungen.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an AER Group. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an .