Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt airtuerk

Die Aufgaben:

Wir expandieren unser Team in unserem neuen Büro am Westhafen in Frankfurt am Main und suchen einen kommunikationsstarken Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der unser Team bereichert.

Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen unsere B2B-Kunden kompetent bei der Beratung und Betreuung.
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden gehört zu Ihrem Daily Business.
Sie vermitteln Pauschalreisen sowie Hotelunterkünfte und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
Beschwerdemanagement gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben, wobei Sie stets lösungsorientiert vorgehen.

Dein Profil:

Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil.
Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung gehören zu Ihren Stärken.
Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Reisen zeichnen Sie aus.
Idealerweise verfügen Sie über ein gutes geografisches Wissen und Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen.
Online-Affinität und keine Berührungsängste mit technischen Prozessen sind für Sie selbstverständlich.
Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Flexibilität, Engagement, Belastbarkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Warum wir:

Wir pflegen eine offene Kommunikationskultur, die den Austausch und die Zusammenarbeit fördert.
Eine professionelle und umfangreiche Einarbeitung sorgt für einen gelungenen Einstieg in Ihre neuen Aufgaben.
Ein motiviertes Team in unserem modernen Büro am Westhafen in Frankfurt am Main.
Ein Essenszuschuss und ein Zuschuss für die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs bieten attraktive Extras.
Zusätzlich profitieren Sie von einer Edenred City Karte mit monatlicher Aufladung für Tanken und mehr.
Vergünstigte Reisebuchungen und Mitarbeiter-Rabatte bei namhaften Herstellern und Marken stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.

Interesse geweckt?
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und diese Position Ihren Fähigkeiten entspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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Über uns

Die airtuerk Service GmbH, eine Beteiligung der AERTICKET Gruppe, ist ein führender Großhändler für Flugtickets und Reiseprodukte mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Als dynamischer Flugticket-Consolidator arbeiten wir eng mit Airlines, Reiseveranstaltern und Online-Portalen in der gesamten EU zusammen. Mit innovativen Buchungslösungen und persönlichem Service unterstützen wir unsere Kunden optimal.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an AER Group. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an .