Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt airtuerk

Die Aufgaben:

Unterstützung, Beratung und Betreuung von B2B-Kunden
Schriftliche und telefonische Korrespondenz
Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen
Fulfillment im Flugbereich inklusive der Ticketerstellung
Beschwerdemanagement

Dein Profil:

Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation, sowie erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Hohe Service-, Kunden- und Lösungsorientierung
Teamfähigkeit, Freude am Kundendialog und Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten selbst bei hoher Arbeitsbelastung
Sichere MS-Office Kenntnisse u.a. Excel und Word
Sehr gute Deutsch- und Türkischkenntnisse

Warum wir:

Offene Kommunikationskultur
Professionelle und umfangreiche Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem wachsenden Unternehmen
Essenszuschuss und Zuschuss für die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs
Edenred Guthabenkarte (zum Tanken etc.) mit monatlicher Aufladung
Vergünstigte Reisebuchungen und Mitarbeiter-Rabatte bei vielen namhaften Herstellern und Marken
Zentrale Lage (direkt am Hauptbahnhof)

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Über uns

Wir sind deutschlandweit einer der führenden Flugticketgroßhändler und vermitteln mittlerweile in 8 EU-Ländern sowie in Drittländern Tickets an Kunden in ganz Europa (zwischen Reisebüros, Reiseveranstaltern, Portale und Fluggesellschaften).

Unser junges, aufstrebendes Unternehmen beliefert über den Hauptsitz in Frankfurt am Main im Wesentlichen auf Türkeireisen spezialisierte Veranstalter, Buchungsportale und Reisebüros mit Flugtickets und weiteren Dienstleistungen.

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